为了与客户建立常态化的沟通机制，进一步细化、优化操作流程，打通船舶在福州港江阴港区的装卸数据流与业务流，提高港区船舶策划效率，着力提升客户满意度及江阴港区服务排头兵形象，1月16日福州港江阴港区操作部邀请福建东方海运有限公司与福州外轮代理有限公司的有关企业代表，针对相关支线操作流程举行沟通座谈会。

会上，操作部以东方海运船舶操作规范流程为指引，与东方海运和外代围绕进出口资料规范、提供时间、比对校验等各个环节进行重新梳理，分析自2024年1月份起东方海运船舶在操作上出现的各类问题症结点，制定针对性的整改措施，确定整改时间，明确各方职责，并建立有效的沟通机制，以加快信息流转速度，提高数据准确性。

奋勇争先何所惧，顽强拼搏敢为先。通过此次交流，一方面筑牢了港区和客户之间的协调根基，强化了“五星服务”的理念；另一方面通过执行标准化操作，规范了工作流程，提升了工作效率，也利于在新的一年更好地服务于客户，提升江阴港区的市场竞争力。

（文/图：孙燊）