5月20日，福港集箱青州港区收到福建东方海运有限公司的一封感谢信，衷心感谢港区对其的大力支持。

   东方海运台湾线船舶“东方兴”轮原计划于5月14日靠泊青州码头，安排5月21日停航进坞修船，但因船期延误，5月18日才能到达青州码头。东方海运原拟取消靠泊青州港计划以确保船舶能按时进坞修船，但出口货柜已按计划集港待装，为此东方海运公司商请青州港区对“东方兴”轮本航次的靠泊作业予以支持，以确保其能在5月19日凌晨完成作业启航离泊。

   了解到船公司的困难后，青州操作部立即进行相应部署，安排相关科室务必全力以赴，解客户燃眉之急，确保“东方兴”轮本航次任务按时完成。

   由于当日船舶进出时间段都有闽江航道高平潮交通管制，而“东方兴”轮出港更需乘潮，作业时间紧，任务重。在接到任务后，作业科调度主动向代理了解船舶具体情况，获取明确数据；继而通过调整泊位，安排“东方兴”轮于18日14:15提前靠泊码头；作业科克服疫情专班人员紧张的困难，火速调集作业线人员加紧连班作业。当日22:20，随着最后一个柜子平稳装上船，提前3小时完成作业。19日凌晨，“东方兴”轮终于按计划顺利乘潮离泊，也宣告此次赶船任务的圆满完成。

   多年来，福港集箱秉持“践行五星服务”、“想客户所想，急客户所急”的理念，不断寻求以服务取胜的方法和举措。今年省委省政府把实施“提高效率、提升效能、提增效益”行动作为深化拓展“再学习、再调研、再落实”活动的重要主题和全方位推进高质量发展超越的重要抓手，福港集箱上下共识，提高站位，将继续在“快、优、实”上狠下功夫，将“三提三效”行动深入贯彻到具体实际工作中，打造优质营商环境，不断提升港区服务质量，为地方经济发展做出贡献。