2024年1月12日，东方海外货柜航运（中国）有限公司福州分公司（以下简称：东方海外）给福港集箱青州港区操作部送来一封感谢信，感谢青州港区操作部用心、高效服务，避免了冷藏箱故障可能引发的货物损失。

2023年12月21日，青州港区冷藏箱监管人员发现一冻柜制冷异常后，迅速告知该柜所属船公司东方海外。经检查发现该柜机组冷凝器盘管破损，制冷剂正在快速泄漏，冻柜无法制冷，内装货物冻章鱼面临货损风险。东方海外心急如焚，与操作部讨论几种解决方案，最终采取由港外送冷藏空箱进港并拆卸机组替换给破损冷柜的方案。对此操作部计划科第一时间与马尾海关沟通，并取得海关同意在港内人工查验区抢修，随即协调空箱进港、重箱移场、安全监管等事项。在多方协助下，该柜故障得以及时修复，避免了箱内冻品货损，确保冷柜及时出口，获得客户好评。

2023年福港集箱青州港区进出口冷藏重箱同比增长26％。青州港区操作部将继续打造冷链特色服务品牌，对冷藏箱进行全程监管和专项服务，为冷藏箱量增长提供有力保障。

(文/图：林婧文)